IV. CJMall 소비자 신뢰 구축 전략
* 인터넷 시장환경에서 소비자 신뢰를 구축하는 4단계 전략
첫 번째 단계 - 트래픽유인전략
두 번째 단계 - 사용자 지향적 개인화 전략
세 번째 단계 - 마케터 지향적 개인화 전략
네 번째 단계 - 신뢰기반의 협력전략
1) 트래픽유인전략
① 소비자를
CJ오쇼핑을 선정 하게 되었다.
[ 조사방향 ]
cj오쇼핑에 대한 기업정보와 주력사업인 TV홈쇼핑 핵심역량과 강점에 대해 전반적으로 분석해보고
국내 홈쇼핑 시장환경 규모, 현황에 파악하고 향후 발전방안 전략에 대해 알아보고자 한다.
[ 기업현황 ] ( 출처,참고 - 위키백과사전 http://ko.wikipedia.or
CJmall
새로운 감각의 Internet 쇼핑몰인, CJmall이 2001년 8월 신사옥 이전과 함께 새롭게 출발하였다. TV 홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯하여, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여주는 VOD Shop, 상품코드로 바로 주문하기코너, CJ 홈쇼핑의 진수만을 모은 Only-One CJ Shop은 고객의 쇼핑을 만족스럽고
유인하기 위해서 사용하기도 한다. 이러한 다양한 판매촉진전략은 기업이 시장에서 차지하는 위치, 제품수명주기, 판매촉진의 목적 등을 고려해서 가장 효과적인 판매촉진 수단을 사용해야 한다.
① 경품
경품은 다양한 방법으로 제공할 수 있다. 프리미엄(premium)이라고 부르는 소비자 경품은 소비
사업 경험
순수 온라인 쇼핑몰의 성장 한계
Hybrid형 쇼핑몰의 지속적 성장기대
Broadband의 확산, PC보급율 확대, 미래 미디어 사업의 통합에 대한 시너지
다각적인 제휴를 통한 디지털 DB확보
전반적인 소비심리 축소 가능성
인터넷 업계의 수익성 악화
CJ39쇼핑 인터넷 쇼핑몰에 대한 브랜드 혼선
채널의 다양화
- TV홈쇼핑 → 인터넷 쇼핑몰로의 확장
강점
TV홈쇼핑과의 마케팅시너지효과
CJ그룹의 인프라와 이미지
장비와 인력의 낮은 비용
멀티미디어 컨텐츠 보유
적극적인 PB개발
약점
뒤늦은 사업 착수
경쟁사 대비 매출차
경쟁사 대비 회원수, 브랜드인지도, 컨텐츠 측면 약세
내
CJ홈쇼핑의 추격이 가속화되면서 1분기 이익에서는 CJ홈쇼핑이 앞서는 성과를 보이는 등 LG홈쇼핑과의 격차를 크게 줄이고 있다.
따라서 우리 조는 계속 성장 발전하고 있는 CJ홈쇼핑의 효과적인 마케팅전략의 분석과 문제점을 찾아내어 대안을 제시하는 작업을 통해 작게는 CJ홈쇼핑의 발전 방향과 비
컴퓨터 안에서 구현된다는 것이 실물공간에서 상점을 구축 운영하는 기존 유통시스템과의 차이점이다. 이러한 장점으로 현재 국내 인터넷상거래 시장은 수백여개의 인터넷 쇼핑몰들이 서로 각축전을 벌이고 있는 상황이다. 하지만 하루에도 수많은 인터넷 쇼핑몰들이 퇴출 되고 새로 생겨나고 있다.
마케팅 능력 보유, 상품 배송능력이 뛰어나다.
3. 인터파크, 예스24, 옥션과 같은 IT 벤처 업체들의 운영하는 쇼핑몰
• 비교적 강력한 인터넷 브랜드 이미지를 갖고 있으나 손익구조가 취약.
3. 채널의 다양화
• CJ가 TV 홈쇼핑에서 인터넷 쇼핑 몰로 확대하는 이유는 다음과 같다.
1.최고
인터넷 쇼핑몰수 총 3300개라는 매우 경쟁이 치열한 시장임을 알 수 있다. 새로운 교환 방식인 인터넷을 통해 가상의 공간에서 시장을 조성하여, 백화점과 같이 다양한 제품과 서비스를 제공하는 종합 쇼핑몰, 특정 제품 분야를 취급하는 전문 쇼핑몰, 그리고 최근에는 홈쇼핑 채널의 온라인 인프라 구축